引 言
东海波涌，海鸥翻飞。
浙江温州有着“中国锁都”之称，在其迅速崛起的平阳滨海新工业区中，镶嵌着一颗熠熠生辉的宝石——钜士安防。在这座占地面积达 15 亩的锁具产业园中，现代化的制锁厂房、标准化的办公大楼、规格化的运动场以及酒店式的职工宿舍，处处都能让人感受到严谨与规范、温情与暖意的企业氛围。正如钜士安防科技股份有限公司董事长杜胜勇在接受记者采访时所说的，“一个企业要想长久的发展下去，拥有爱是关键，一个爱与责任感兼具的企业才能将脚下的路走得更长远，让企业之帆乘风破浪扬得更高。”作为浙江省2016年第一批高新技术企业、温州市“AAA 资信”企业，钜士安防正在以爱与责任的名义，在安防行业厉兵秣马、砥砺前行。
关于创业:
从制锁工匠到安防科技巨头的蜕变
浙江钜士安防科技股份有限公司成立于 2013 年，是一家集锁具等安防产品研发、制造、销售与服务一体化的现代化科技企业，而其全资子公司浙江美利保锁业有限公司成立于 2001 年，是浙江省温州市具有影响力的锁具企业，美利保品牌锁具更是国内家喻户晓的知名产品。
提到在创业之初为何会选择门锁行业，钜士安防科技股份有限公司董事长杜胜勇的一番话耐人寻味:“公司名字的灵感来自于《庄子 · 人间世》中的‘其作始也简，其将毕也必巨’，中国是一个制锁大国，也是一个锁产品消费大国。锁关系到千千万万家庭的安危，我们希望把看似简单的安防产品作为一项需要长期努力的终极目标来完成，希望钜士安防生产的锁具能成为每一个家庭的‘守护神’。”
杜胜勇在接受笔者采访时介绍说:“钜士安防在近五年的发展中，从蜕变到谋势、从谋势到布局、从布局到扬帆转型，一直在快速前行。
目前钜士安防共拥有 60 余项国家发明专利，尤其是2017年5月8日，钜士安防在新三板上市成功挂牌，这也标志着钜士安防进入新的发展里程碑。”
杜胜勇透露，今年年初钜士安防就制定了一套具有前瞻性的战略规划，对企业实行战略定位，确定目标、科学管理、夯实基础，构建品质、生产、人才、营销、管理体系，实行“多轮驱动”的战略决策。在资本市场运作方面，钜士安防将充分利用自主知识产权优势，使锁芯生产集约化、规模化、专业化、示范化。
采访中笔者了解到，目前我国锁具行业发展面临很多挑战，锁具企业更需要坚定信心，迎接经济形势复苏后的新一轮增长。对此，杜胜勇表示，面对未来风起云涌的行业趋势，钜士安防将以市场竞争为企业发展的原动力，以强大的技术开发和产能为基础，在市场找准自身品牌、产品的定位，把握好细分市场，更重要的是从品质、服务着手，打造品牌的核心竞争力。不断挑战自我，做中国高端防盗锁具领导品牌，为消费者提供更多质地可靠的安防产品。
据悉，作为荣获“国家高新技术企业”殊荣的企业，目前钜士安防已经建立起全国销售网络，实现华东大区、华北大区、西南大区、西北大区和中部大区五大区域的战略性市场发展，并先后与群升集团、金凯德集团、广邑门业、盼盼集团、日上门业、龙甲门业、掌门人门业等多个中国知名门企建立起了战略合作伙伴关系。同时钜士安防的核心产品“钜士”和“美利保”品牌锁芯也获得了“中国十大锁芯王”的荣誉称号。而其最新推出的弹射验码锁芯更是集合了三大发明专利于一体，具有超大防打断钢梁设计、悬磁弹射、瞬间验码结构、双面叶片锁芯构造、六曲线钥匙牙花设计、悬空边柱、方位锁定等多重优势，是一款真正的超 C 级高端防盗锁芯，遥遥领先于同行。
关于创新:
打造全国最具规模的便民安防服务平台
今年元月，钜士安防推出了“多多到家 APP”，计划将其打造成开放式的安防行业第三方服务平台。这一创新举措不仅为 95129 全国便民安防服务平台的加盟商创造了先人一步的便捷接单引流渠道，也为
消费者们提供了“一站式”线上安全有保障的安防服务。
据介绍，通过“多多到家APP”，服务中心可以根据信息做到订单的派发、跟踪、绩效、结算，进入商铺还可以定期关注到服务中心动态和相关信息，其业务涵盖了开锁、换锁、防盗门服务、汽车服务、家政服务等众多服务领域，其覆盖了全国近 10000 个乡镇和街道。
作为优质产品供应商，此前钜士安防曾为了解决加盟商的后顾之忧，实现产品差异化，将智能防盗、智能监控、智能锁、交通锁、保险柜、防盗门等系列列入 95129 的品牌专供，为加盟店赢得更多关注、更大利润。目前，95129 全国便民安防服务站专供高端防盗锁芯、拉手、面板、玻璃门锁、保险柜、智能监控
设备等近 30 余种新产品。
杜胜勇告诉笔者，95129 不是一个单纯的服务号码，除了具备“跟单员”的能力外，还具有“接单员”的交易水平，钜士安防的最终目的是通过开锁、换锁、配汽车钥匙的诚信服务，再把 95129 开锁换锁延伸到防盗门领域，与大中小型防盗门企业结盟，建立平台 + 门业 +用户的对接关系，搭建“信息直通车”，这也是钜士安防 95129 服务未来的核心竞争力。
据透露，钜士安防计划到2017 年底，在全国范围内建设1000 个便民安防服务站(点)，初步形成覆盖全国的便民安防服务网络体系;至 2018 年底，在全国范围内建设 5000 个便民安防服务站(点)，全面形成覆盖全国的便民安防服务网络体系。其主要目的是把每一位加入进来的商家都能打造成为当地最有影响力、服务讲诚信、产品敢承诺，深受消费者喜爱的知名站(点)。
据了解，95129 全国便民安防服务平台从 2016 年 10 月开始启动至今，全国范围内已加盟数百家优秀合作服务商，正在快速建立链接全国安防服务网络，为居民开锁、换锁、配汽车钥匙等安防需求提供便民服务。95129 网上商城的开通也让普通消费者有了更多了解及购买锁具产品的渠道和选择，迎合了目前大多数年轻人的安防服务需求模式。而此次推出的“多多到家 APP”，将更加有效链接居民和锁具服务商，让安防服务更加贴近生活。
除了利用“互联网 +”技术进行产业创新外，2014 年钜士安防就介入了电子行业，2015 年组建智能锁研发团队，并结合自身技术优势做好智能锁研制方案，从安全的角度出发，以自身高端防盗锁芯作为成功标志，开始了智能锁防盗锁突破性的研发，将预警分析、密码试探、暴力计算(IT)等现代电子高新技术转化成钜士安防智能锁的卖点，其很多技术标准都超出了国家和行业标准。2016 年 10 月，钜士安防推出的 JS610、JS620 智能防盗门锁系列，成为智能锁行业爆点。
关于爱与责任:
以仁者助人之心爱护员工反哺社会
“成功不在于你多么富有，而在于你帮助过多少人。”作为钜士安防的领头人，杜胜勇的这句人生座右铭不仅是其自身的行为准则，更成为了企业文化的核心价值观，“钜士安防做慈善从来都不是一时的冲动，也不是为了图一时之名，更不是为了借助慈善活动获取商业利益。在国家有难、群众有困的情况下，我们有责任有义务要尽自己的全力，为那些需要帮助的人奉献出一点点绵薄之力。”事实证明，钜士安防一直用实际行动践行着一个企业对于社会的高度责任感，以公益和慈善之心积极服务和回馈社会。
国有难，民有责。在曾经的一次次大灾面前，钜士安防总会义不容辞，献出一份份爱心。“不管哪个地方发生灾难，与钜士安防有没有业务往来，只要是有利于社会的事情我们都要去做。”杜胜勇这句掷地有声的承诺绝不是空头支票，无论是汶川地震，还是玉树泥石流，杜胜勇和员工都会第一时间爱心捐款。
爱无价，情可贵。钜士安防同样十分关注教育事业，尤其对残疾学校更加“偏爱”，这些年来，钜士安防一直在支持着西安市雁塔区光辉残疾人职业培训学校。去年11 月，杜胜勇还担任了这所学校的名誉校长。此外钜士股份◎美利保还与西安市肢残协会、西安市残疾人企业及企业家协会达成合作意 向，钜士股份◎美利保计划协助创办残疾人开锁修锁就业培训班，为残疾人就业提供力所能及的帮助。去年 11 月，西安市肢残协会向钜士股份◎美利保颁发“残疾人就业合作单位”荣誉称号。
不仅仅热心社会公益，钜士安防同样时刻关注员工的发展，通过优美的生活环境、优厚的员工福利、优质的管理体系让每一个钜士安防人找到归宿感。2014 年，钜士安防正式成立慈善基金会，董事长杜勇胜带头捐献 2 万元给爱心基金会，员工们纷纷加入慈善基金会，采取自发、自愿以及洗衣机投币方式，积累慈善基金。这个基金成立的初衷就是为了帮助因为天灾人祸或是重大病症导致家庭无法正常生活的员工。只要是这个基金会的会员，其直系亲属因为重大病症或是天灾人祸发生事故，都可以得到这个基金的帮助，而成立至今，仅 3 年的时间里，就有十几个钜士安防员工家庭从中受惠。
钜士安防是员工的家，这并不是溢美之词。据了解，目前钜士安防近 300 名员工，老员工占 50%。员工宿舍仿佛酒店公寓，每一间宿舍里电器设备应有尽有，职工食堂更是宽敞舒适、饭菜可口。
关于品质与服务:
无死角监控质量保证 100%成品合格率
“专业成就品质、安全改变生活”是钜士安防始终秉承的企业理念，而杜胜勇在与笔者对话时更是直言:“品质是产品的生命。钜士安防一直将‘安全’、‘智能’作为公司发展的基调，把提升高端服务水平作为重点，以更优秀的产品和更贴心的服务，给消费者带去更舒适、更安全的生活享受。”
杜胜勇介绍说，钜士安防在产品设计上，首要考虑的就是安全问题，有专业的设计团队操作。在质量改善的过程中，要求整个品质管理部门全员参与每一把锁的零件检测，每一把锁都打有装配工的工号，同时成立大数据库，消费者使用过程中出现质量问题可以进行制造者品质追溯，责任落实到每个人身上，同时也能更加快、准、狠地找到问题所在，进行有效预防和解决。“不管一个月出多少把锁，成品全检合格率必须在 100% 才能出厂”，杜胜勇告诉记者，“看似不可能的 100% 合格率，钜士安防做到了，因为品质是没有折扣的，尤其是与消费者财产和生命安全相关的行业，企业要尽全力去完成一件事情时，不可能也会变成现实。”
在做好产品的同时，钜士安防同样重视服务及售后体系的建设，一方面加强团队建设，利用钜士安防商学院的载体，对业务员营销、产品知识和安装技术进行专业培训，一方面完善专卖店、旗舰店营运体系，建立专门的线下服务团队，执行上门安装、定期保养、顾客回访、节日问候等服务标准。“在产业爆发的初期阶段，有着更为便捷周到的服务的品牌无疑会容易得到消费者的认可，获得更好的品牌口碑，企业甚至能借此在激烈的市场竞争中领先一步，率先突围”，杜胜勇分析说，“未来我国锁具市场仍将以每年 20% 以上速度增长，以这种形式延续下去，锁具市场的未来是不可想象的，而打造高门槛、高专业、高产品、高服务的密集型特色产业，则是中国锁具产业的未来必经之路。”
提到下一步的发展规划时，杜胜勇表示，首先是坚持创新产品、增加盈利点。随着市场的开放和我国锁具行业与世界接轨进程加快，高端产品将是国际化竞争的市场高地，集安全保障、美观实用和装饰于一体的锁具产品将是未来的主流。具体而言，在产品创新上，钜士安防将主推弹射验码锁芯、钜士安防智能锁;在促进产品多元化方面，实行产品线延伸，推出新产品锁体、面板、交通锁、挂锁、门锁、汽车解码器，保险柜、防盗门、监控设备、消防器材等;同时还将加大经销商空白市场开发力度，加强终端整合与终端建设，对锁匠店、零售店、密集终端、问题终端、无效终端等进行整合和优化。
“在风云莫测的市场竞争态势之下，没有核心武器就无法护企业周全，也就难以在优胜劣汰中生存。”杜胜勇告诉笔者，“未来钜士安防会继续手执“营销”与“产品”两把利剑，脚踏实地、厉兵秣马，在终会到来的市场爆发中率先抢占行业高地。”
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